Implementace CRM

Implementace vhodného systému pro řízení obchodních procesů, vztahů se zákazníky a dodavateli dokáže firmě přinést značné zefektivnění obchodních činností, kvalitnější a cílenější komunikaci k zákazníkovi, managementu firmy pak neocenitelný a rychlý přehled a kontrolu nad činností obchodníků či plnění obchodních plánů. Z dobře navrženého a implementované CRM řešení tedy těží jak samotná firma, tak i zákazníci a dodavatelé.

Řešení řízení obchodních procesů vaší firmy vám navrhneme a zprovozníme v komerční cloudové aplikaci Zoho CRM. Toto řešení dokáže rozsahem své funkčnosti směle konkurovat takové legendě, jakou je Salesforce, a přitom díky svému obchodnímu modelu a cenám si jej mohou dovolit i malé firmy s několika málo zaměstnanci. Zoho CRM nabízí přehledné uživatelské rozhraní a mnoho nástrojů, pomocí kterých dokáže zkušený administrátor připravit a nastavit funkční CRM řešení pro vaši firmu během několika málo dní.

Pomocí Zoho CRM vám umožníme efektivně řídit:

  • evidenci a správu obchodních kontaktů a případů
  • evidenci a správu produktového portfolia
  • celý obchodní proces (nákupní a prodejní workflow)
  • plnění obchodního plánu
  • reporting obchodních aktivit a výsledků
  • campaign management (za použití modulu Zoho Campaigns)
  • napojení na systémy třetích stran pomocí API
  • a mnoho dalšího

 

Příklady nasazení Zoho CRM v praxi
Zákazník ICT firma, Praha
Zaměření implementace SW řešení, skenovací služby, servis HW

Rozsah implementace:

  • správa obchodních kontaktů a zákazníků
  • prodejní workflow, task management
  • správa servisních úkonů (servis PC, tiskáren atd.)
  • reporting
Zákazník soukromá osoba, Praha
Zaměření sběratel uměleckých děl

Rozsah implementace:

  • evidence a správa umělecké sbírky (1 000+ položek)
  • správa obchodních kontaktů a zákazníků
  • napojení na CMS WordPress s automatickým plněním eshopu uměleckými díly (přes API XML)