Implementace vhodného systému pro řízení obchodních procesů, vztahů se zákazníky a dodavateli dokáže firmě přinést značné zefektivnění obchodních činností, kvalitnější a cílenější komunikaci k zákazníkovi, managementu firmy pak neocenitelný a rychlý přehled a kontrolu nad činností obchodníků či plnění obchodních plánů. Z dobře navrženého a implementované CRM řešení tedy těží jak samotná firma, tak i zákazníci a dodavatelé.
Řešení řízení obchodních procesů vaší firmy vám navrhneme a zprovozníme v komerční cloudové aplikaci Zoho CRM. Toto řešení dokáže rozsahem své funkčnosti směle konkurovat takové legendě, jakou je Salesforce, a přitom díky svému obchodnímu modelu a cenám si jej mohou dovolit i malé firmy s několika málo zaměstnanci. Zoho CRM nabízí přehledné uživatelské rozhraní a mnoho nástrojů, pomocí kterých dokáže zkušený administrátor připravit a nastavit funkční CRM řešení pro vaši firmu během několika málo dní.
Pomocí Zoho CRM vám umožníme efektivně řídit:
- evidenci a správu obchodních kontaktů a případů
- evidenci a správu produktového portfolia
- celý obchodní proces (nákupní a prodejní workflow)
- plnění obchodního plánu
- reporting obchodních aktivit a výsledků
- campaign management (za použití modulu Zoho Campaigns)
- napojení na systémy třetích stran pomocí API
- a mnoho dalšího
Příklady nasazení Zoho CRM v praxi
Zaměření implementace SW řešení, skenovací služby, servis HW
Rozsah implementace:
- správa obchodních kontaktů a zákazníků
- prodejní workflow, task management
- správa servisních úkonů (servis PC, tiskáren atd.)
- reporting
Zaměření sběratel uměleckých děl
Rozsah implementace:
- evidence a správa umělecké sbírky (1 000+ položek)
- správa obchodních kontaktů a zákazníků
- napojení na CMS WordPress s automatickým plněním eshopu uměleckými díly (přes API XML)
